上海全区域平台实行人性化改期、取消政策，合理临时改期免费、无扣费，非恶意取消不扣除定金、无违约金，充分尊重上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、松江区、青浦区、金山区、奉贤区、崇明区用户突发情况。
因上海天气原因、本地企业工作变动、学校课程调整、个人突发事务等合理情况，提前告知客服改期或取消拍摄，可免费更改上海档期、全额保留定金，后续可随时重新预约使用，不失效、不扣费。仅临近拍摄时间恶意临时取消、无故爽约，导致上海摄影师档期、设备资源完全浪费的情况，会按照规则扣除少量定金，提前沟通均可免费改期。
上海整体规则宽松人性化，适配本地各类突发情况，保障上海全区域用户权益。